特定商取引法に基づく表記

商品代金のほか、送料、銀行振込手数料、ギフトラッピング料金、その他ご注文内容に応じて発生する費用が必要となる場合があります。

銀行振込手数料
銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

配送料金
北海道：1,480円
青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県：880円
山口県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県：1,100円
沖縄県：1,600円

送料無料条件
商品ご注文合計金額が6,000円（税込）以上の場合、送料無料となります。
ただし、北海道、九州、沖縄への配送の場合は、6,600円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。

ギフトラッピングサービス
ラッピングサービス基本料金：550円
メッセージギフトカードのみ：330円

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード決済
・銀行振込（先払い）
・PayPal
・PayPay
・Paidy
・Amazon Pay

利用可能なお支払い方法は、ご注文内容やご利用環境により異なる場合があります。
詳細は注文確認画面に表示される内容をご確認ください。

クレジットカード決済、PayPal、PayPay、Paidy、Amazon Payの場合、ご注文確定時または各決済サービスの規定に従い決済処理が行われます。

銀行振込の場合は先払いとなります。
ご注文日より5日以内にお振込みください。
ご入金確認後、商品を発送いたします。
お振込期限を過ぎてもご入金が確認できない場合、ご注文は自動キャンセルとなります。

各決済方法における引き落とし時期、請求時期、支払い期限は、各カード会社、決済会社または金融機関の規定によります。

ご注文確定後、通常1営業日〜2営業日以内に商品を発送いたします。
営業日13時00分までにご注文いただき、お届け指定日・時間指定なしでご注文確定となった場合は、原則として当日発送いたします。

ただし、在庫状況、受注状況、決済確認、配送先住所の確認、天候、交通事情、災害、配送会社の状況、その他やむを得ない事情により、発送または配送が遅れる場合があります。
商品ページまたは注文確認画面に別途発送予定が表示されている場合は、その表示を優先します。

配送予定日、到着予定日、配送会社が表示する予定日は、確定した到着日時を保証するものではありません。

天候、交通事情、災害、配送会社の状況、住所誤り、住所確認、不在、受取拒否、連絡不能その他の事情により、配送が遅延する場合があります。

お届け先住所、建物名、部屋番号、電話番号その他配送に必要な情報に誤りがある場合、商品をお届けできない、配送が遅延する、返送される、または再発送が必要となる場合があります。
この場合に発生した送料、返送料、再送料、保管料、決済手数料その他実費は、お客様のご負担となります。

置き配、宅配ボックス、玄関前配達、管理人受取その他手渡し以外の受取方法を利用した場合、配達完了後の商品管理はお客様の責任となります。

配送会社の追跡情報において、配達完了、宅配ボックス配達完了、置き配完了、受取完了その他これに類する記録が確認できる場合、当店は配送会社の記録を基準として配送状況を確認します。

宅配ボックスの暗証番号、ボックス番号、受取方法その他情報については、配送会社およびお客様の間で管理されるものとし、当店に故意または重過失がある場合を除き、当店はその管理責任を負いません。

商品の性質、取引状況、過去の配送状況その他事情により、当店は置き配、宅配ボックス配達、玄関前配達等を不可とし、手渡し配送または受取方法の確認をお願いする場合があります。

ご注文後のキャンセルは、発送手配前に限りお受けいたします。
発送手配後、配送会社への引き渡し後、または出荷準備完了後のキャンセルはお受けできません。

発送後のキャンセル、受取拒否、長期不在、住所誤り、住所確認未対応、連絡不能等により商品が返送された場合、往復送料、決済手数料、梱包資材費、その他実費を返金額から差し引く場合があります。

以下の場合、当店判断により発送前に注文をキャンセルし、決済方法に応じて返金処理を行う場合があります。

・配送先住所、建物名、部屋番号、電話番号、受取方法等に確認が必要な場合
・お客様と連絡が取れない場合
・安全かつ確実な配送手配が困難と判断した場合
・過去に同一氏名、同一住所、同一電話番号、同一メールアドレス、同一決済情報その他関連すると判断される情報において、配送確認上の問題、商品未返還、受取確認不能、決済トラブル、注文トラブル等が発生している場合
・不正注文、転売目的、なりすまし、受取トラブル、決済トラブル等の可能性があると当店が判断した場合
・在庫切れ、販売停止、価格表示の誤り、システム不具合が発生した場合
・その他、当店が注文の履行を相当でないと判断した場合

返金の反映時期は、決済会社、カード会社、金融機関その他決済サービス提供者の処理状況により異なります。

当店では、商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
対象商品には、プリザーブドフラワー加工液、液体商品、開封後または配送後の品質確認が困難な商品を含みます。

以下の場合、返品・交換・返金はお受けできません。

・お客様都合による返品
・商品が不要になった場合
・使用予定日に間に合わなかった場合
・開封済み、使用済みの商品
・商品到着後の保管状態が確認できない商品
・お客様の住所誤り、住所確認未対応、不在、受取拒否、長期不在、連絡不能等により配送に支障が生じた場合
・配送会社の保管期限経過後に返送された場合
・事前連絡なく返送された場合
・商品本体、外装、付属品、説明書その他同梱物が不足または破損している場合
・その他、当店が返品・交換を相当でないと判断した場合

当店の誤発送、または商品に明らかな破損、漏れ、初期不良がある場合は、商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。

ご連絡の際は、注文番号、商品状態、破損箇所または漏れの状態が分かる写真を添えてご連絡ください。
内容確認後、交換、再送、返金その他当店が適切と判断する方法により対応いたします。

当店の誤発送、破損、漏れ、初期不良による返品・交換の場合、返品送料は当店が負担します。

返品・交換をご希望の場合は、必ず事前に当店へお問い合わせください。
当店が返品・交換の対象と判断した場合、返送方法をご案内いたします。

当店の事前承諾なく返送された商品については、受領、交換、返金その他対応を行わない場合があります。

当店の誤発送、破損、漏れ、初期不良による返品・交換の場合、返品送料は当店が負担します。

お客様都合、住所誤り、不在、受取拒否、長期不在、連絡不能等により返送または再送が発生した場合、往復送料、再送料、決済手数料、梱包資材費その他実費はお客様のご負担となります。

商品未着、配送トラブル、決済トラブル、保証申請その他理由により商品代金が返金された後に、お客様またはお客様関係者が商品を受け取っていることが確認された場合、お客様は当店または決済事業者等の案内に従い、商品の返還、代金の再支払い、その他必要な確認にご協力ください。

返金済み商品の所在確認、受取状況確認、配送会社への確認等について、当店が合理的に必要と判断した場合、お客様に確認をお願いすることがあります。

銀行振込等の前払いの場合、ご注文日より5日以内にお支払いください。
期限内にご入金が確認できない場合、ご注文は自動キャンセルとなります。

期間限定販売、数量限定販売、予約販売等については、各商品ページに表示する条件を優先します。

商品画像はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、お客様の閲覧環境により、実際の商品と色味が異なる場合があります。

商品の仕様、パッケージ、価格、販売条件は予告なく変更する場合があります。

商品の使用方法、保管方法、安全上の注意は、商品ページ、商品ラベル、説明書等の記載に従ってください。

液体商品については、保管状態、開封状態、使用状態により品質確認が困難となる場合があるため、開封後または使用後のお客様都合による返品・交換はお受けできません。

外部決済サービスを利用する場合、お客様は各決済サービス提供者の規約にも従うものとします。

決済に関して、決済会社、カード会社、金融機関その他第三者との間で生じた紛争については、当店の責に帰すべき事由がある場合を除き、お客様と当該第三者との間で解決するものとします。